小孩在東京生病、受傷怎麼辦？急救電話・就醫・中文諮詢窗口整理【2026】

小孩在東京生病、受傷，第一步該做什麼？

先冷靜下來，確認小孩的意識・呼吸・臉色・體溫、以及能不能喝水。判斷標準大致如下：

• 失去意識／呼吸困難／持續抽搐／大量出血・燙傷 → 立刻打 119（救護車，免費）
• 猶豫要不要叫救護車 → #7119（東京消防廳 急救諮詢中心）
• 晚上・假日想諮詢發燒等要不要就醫 → #8000（兒童健康諮詢室）

日本的救護車是免費的。不過免費的只有救護車的接送，送達醫院後的看診・治療費用要另外付；旅客沒有日本的公共醫療保險，醫療費原則上全額自費（後面的「海外旅遊保險」會說明）。覺得緊急就別猶豫，直接撥 119。以下依序整理聯絡方式、能用中文諮詢的窗口，以及看醫生的流程。

一定要記住的緊急電話（119・#7119・#8000）

先把這三個存進手機的備忘錄或聯絡人裡，會比較安心。

電話	用途	受理時間
119	救護車・火災（攸關性命的緊急狀況）	24 小時
#7119	猶豫要不要叫救護車時的諮詢（東京消防廳）	24 小時・全年無休
#8000	小孩突然生病・受傷的電話諮詢（醫師・護理師）	平日 18:00〜隔天 8:00／週六日・國定假日・年末年初 8:00〜隔天 8:00

• #7119 打不通、或部分電話（轉盤式電話・IP 電話等）無法撥打時，也可撥 23 區為 03-3212-2323／多摩地區為 042-521-2323。（官方：東京消防廳 急救諮詢中心）
• #8000 是東京都的服務，也可撥 03-5285-8898。（官方：兒童健康諮詢室（東京都））
• 這些窗口原則上以日文應對。日文沒把握時，請搭配下面的中文窗口一起使用。

用中文諮詢、傳達症狀

東京有能用中文諮詢・提供醫療資訊的窗口。

窗口	電話	服務內容
東京都外語醫療資訊服務（ひまわり）	03-5285-8181	每天 9:00〜20:00。英語・中文・韓語・西班牙語・泰語。醫療機構介紹・制度說明
AMDA 國際醫療資訊中心（醫療諮詢）	03-6233-9266	平日 10:00〜16:00（中文為週二・週四）。醫療機構介紹・電話醫療諮詢
AMDA 遠距醫療口譯專線（電話・線上）	050-3405-0397	平日 10:00〜15:00。就醫時的口譯（需事先聯絡・可能收取接續費）

在醫院能用的中文⇄日文對照

語言不通時，把下面的對照拿給對方看會比較安心。

中文	日文
發燒了	熱があります
咳嗽	咳が出ます
吐了	吐きました
拉肚子	下痢しています
肚子痛	お腹が痛い
頭痛	頭が痛い
起疹子	発疹が出ました
對○○過敏	○○にアレルギーがあります
有投保海外旅遊保險	海外旅行保険に入っています

看醫生的流程・成藥・海外旅遊保險

• 一定要保海外旅遊保險：救護車雖然免費，但送達醫院後的看診・治療費要收費。旅客沒有日本的公共醫療保險，醫療費原則上全額自費（受傷或住院可能相當可觀）。強烈建議投保。若是有 cashless（免現金）對應的保險，在窗口有時可以不用先自付。
• 看醫生的流程：要去假日・夜間的診所時，先打電話，帶著護照和保險證明文件。看診後結帳（保險日後請款，或走 cashless）。
• 假日・夜間的兒童診療：東京都各區都有假日應急診所・夜間兒童初期急救。可透過「東京都醫療機構介紹服務」等，依時段查詢正在營業的醫療機構。
• 成藥：藥妝店（如松本清等）可以買到兒童用退燒藥、整腸藥等。不過用慣的常備藥還是自己帶著比較安心。用法用量請諮詢藥劑師。

在東京市區的移動，也可以參考 東京地鐵親子攻略。

實用資訊整理

項目	內容
攸關性命的緊急狀況	119（救護車・免費）
猶豫要不要叫	#7119（24 小時）
夜間・假日諮詢	#8000（平日 18 點〜／週末假日 8 點〜）
用中文諮詢	ひまわり 03-5285-8181／AMDA 03-6233-9266
金錢準備	投保海外旅遊保險（盡量選有 cashless 對應）
常備藥	帶用慣的，當地再到藥妝店補充

到這裡，都是「有備無患」的資訊。最後，想稍微聊聊怎麼把旅行的時光留下來。

把健康歡笑的時光，也用影像留下來

帶小孩旅行，總伴隨著對健康的擔心。正因如此，健康歡笑的時光更顯得珍貴。但父母忙著照顧孩子，那些笑容往往來不及留在自己的相機裡。

我們幫你把來不及拍下的家庭時光，用影像記錄下來。有興趣的話，歡迎看看。

👉 了解「東京家族記錄」服務

※ 本文為一般資訊整理，並非醫療建議。緊急時請務必撥打 119。 電話號碼・受理時間・制度可能變動（本文以 2026 年 7 月 為準）。最新內容請至各官方窗口或東京都保健醫療局網站確認。

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